Introducción
En LUMZA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o servicios.
Información que Recopilamos
Información de contacto
Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando solicita una cotización o se comunica con nosotros.
Información del proyecto
Detalles sobre su proyecto, incluyendo ubicación, medidas, especificaciones técnicas y fotografías que comparta con nosotros.
Información de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web.
Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Responder a sus consultas y proporcionar cotizaciones
- Gestionar y ejecutar proyectos contratados
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Enviar actualizaciones sobre el estado de su proyecto
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Protección de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Capacitación regular de nuestro personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando sea requerido por ley o proceso legal
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraude
Sus Derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos:
Correo electrónico: privacidad@lumza.com.mx
Ciudad de México: Quetzal 23, C.P. 09360, Iztapalapa, CDMX
Guadalajara: Catarino Isaac 3513, Lomas de Oblatos, 44720 Guadalajara, Jalisco